Herhangi Bir Konuda Yazabilirsin
Teslimat Bilgileri / Delivery Information
Kayrahan Elektronik olarak, siparişlerinizin en hızlı, güvenli ve doğru şekilde adresinize ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıda teslimat süreçlerimize dair önemli bilgiler yer almaktadır.
1. Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayınızın ardından ortalama 2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Teslimat süresi, ürünün stok durumuna, tedarik sürecine ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Özellikle büyük şehirler dışındaki bölgelerde teslimat süresi uzayabilir. 7 iş günü içinde teslim edilmemiş siparişler için müşteriye iptal hakkı doğar.
2. Kargo ve Teslimat Firmaları
Ürünleriniz, güvenilir ve yaygın kullanılan kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması ve takip numarası siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
3. Teslimat Adresi
Siparişinizin teslimat adresini lütfen sipariş formunda doğru ve eksiksiz giriniz. Yanlış veya eksik adreslerden kaynaklanan teslimat gecikmeleri veya kayıplardan firmamız sorumlu tutulamaz.
4. Teslimat Esnasında
-
Kargo teslimatı sırasında, ürün kutusunun zarar görüp görmediğini kontrol ediniz.
-
Ürün ambalajında hasar veya açılma varsa teslimatı kabul etmeden önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.
-
Teslimatı kabul ettiğiniz takdirde, ürünlerin sağlam ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilir.
5. Kargo Ücretleri
-
Sipariş tutarına ve kampanyalara bağlı olarak kargo ücretleri değişiklik gösterebilir.
-
Bazı kampanya ve özel durumlarda ücretsiz kargo seçeneği sunulmaktadır. Sitemizde bu kampanyaların baremleri banner veya ürün sayfalarında yazmaktadır.
-
Kargo ücretleri, sipariş aşamasında net olarak belirtilmektedir. Baremlere göre belirlenen kargo ücreti ödeme sayfasında yazılmaktadır.
6. Yurtiçi Teslimatlar
Kayrahan Elektronik, Türkiye genelindeki tüm bölgelere teslimat yapmaktadır. Ancak bazı uzak veya zorlu lokasyonlara teslimat süresi uzayabilir; bu durum önceden bilgilendirilir.
7. İade ve Değişim Durumunda Teslimat
İade veya değişim talepleriniz kabul edilirse, ürünlerin firmamıza ulaşma süreci ve yeni ürünün size teslimatı süreci yine yukarıda belirtilen teslimat şartlarına tabidir. Siparişin ödenmesi esnasında kargo ücretini müşteri ödediyse, iade esnasında da alıcı ödeyecektir. Kargo ücretini satıcı karşıladıysa yine iade esnasında satıcı karşılayacaktır.
8. Müşteri Hizmetleri
Teslimat süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
-
Telefon: 0533 284 32 62
-
E-posta: admin@kayrahanelektronik.com
Kayrahan Elektronik olarak, memnuniyetiniz için her aşamada yanınızdayız. Siparişlerinizin sorunsuz ve hızlı ulaşması için çalışmaya devam edeceğiz.