Herhangi Bir Konuda Yazabilirsin
1. Ürünleriniz garanti kapsamında mı?
Evet. Satışını yaptığımız tüm güvenlik kamera sistemleri, kablosuz hırsız alarm sistemleri ve diğer elektronik ürünler, üretici firmaların garanti şartlarıyla birlikte gelir. Garanti süresi ve kapsamı ürün açıklamalarında belirtilmiştir.
2. Ürünlerinizin montajını yapıyor musunuz?
Evet, İzmir Menemen ve çevresinde satın aldığınız güvenlik kameraları ve alarm sistemlerinin profesyonel montajını yapıyoruz. Montaj hizmetimiz hakkında detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
3. Kargo ne kadar sürede teslim edilir?
Ödeme onayından sonra siparişiniz genellikle 1–5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
4. Ürünlerde iade veya değişim mümkün mü?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınız bulunmaktadır. Ancak ürünün ambalajının açılmamış ve kullanılmamış olması gerekir. Montajı yapılmış veya açılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
5. Bilgisayar kurulumu ve formatlama hizmetinizi nasıl talep edebilirim?
Bilgisayar kurulum, temizlik ve format atma hizmetlerimiz için bizimle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Hizmeti adresinizde ya da iş yerinizde gerçekleştirebiliriz.
6. Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Sitemizde kredi kartı, banka havalesi, EFT ve kapıda ödeme (bazı ürünlerde ve bölgelere göre) seçenekleri sunulmaktadır. Ödeme adımında size uygun yöntemi seçebilirsiniz.
7. Kablosuz alarm sistemlerinin menzili nedir?
Kablosuz alarm sistemlerimizin menzili, ortam koşullarına göre değişmekle birlikte ortalama 100-150 metredir. Kurulum öncesi detaylı keşif ve danışmanlık hizmeti veriyoruz.
8. Ürünlerin kullanım kılavuzlarına nasıl ulaşabilirim?
Satın aldığınız ürünlerle birlikte dijital kullanım kılavuzları genellikle ürün paketinde veya e-posta ile gönderilir. Ayrıca, ihtiyaç halinde destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.
9. Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
10. Teknik destek nasıl alabilirim?
Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili her türlü teknik destek için telefon, e-posta veya sosyal medya kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sorunlarınızı hızlıca çözmek için yanınızdayız.